BELEDİYE HİZMETLERİNDE HALKIN MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİNE YÖNELİK BİR ÇALIŞMA: YOZGAT BELEDİYESİ ÖRNEĞİ


Kara M., Gürcü M.

Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, cilt.2, sa.2, ss.79-86, 2010 (Hakemli Dergi)