Özel sağlık kuruluşlarında hizmet alan bireylerin kalite algılarının belirlenmesi: Bir SERVPERF uygulaması


SEZER C., DURMUŞ A., BEBİK M.

Sakarya Üniversitesi İşletme Enstitüsü Dergisi, vol.2, no.2, pp.93-98, 2020 (Peer-Reviewed Journal)