BİLİŞSEL UYUMSUZLUKTAN PİŞMANLIĞA: BİLİŞSEL UYUMSUZLUĞUN TÜKETİCİ PİŞMANLIĞI, ŞİKAYET DAVRANIŞI VE TEKRAR SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ


Hacıhasanoğlu P.

Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, cilt.19, sa.3, ss.466-492, 2026 (TRDizin)